Почему люди часто уходят от ответа?
Инфо → Тестовые задания → Почему люди часто уходят от ответа?Римский риторик и поэт Паблисиус Сайрус писал: «Не каждый вопрос заслуживает ответа». Бестактное обращение к собеседнику вызывает у него желание немедленной сепарации. Психологам удалось сформировать 3 типа ситуаций, в которых люди уходят от ответа. Контакт масок Отсутствие близких доверительных отношений – один из поводов сменить тему разговора. В соответствии с нормами этикета не принято задавать личные вопросы малознакомым людям. Формальное общение предполагает минимальную открытость собеседнику. Неприемлемо интересоваться личной жизнью, финансовым положением, социальным и семейным статусом оппонента. Неопределенность Ежедневно люди интересуются мнением друзей, близких, коллег по работе. Однако не всегда те имеют сложившуюся точку зрения по интересующей теме. Заминки, паузы, неясные ответы – признаки неопределенной позиции по вопросу. Недоступная информация На брифингах и пресс-конференциях интервьюируемые лица уклоняются от неуместных вопросов. Искусство риторики предписывает оратору замалчивать корпоративные, политические и семейные тайны. Общественные лица в совершенстве владеют навыком деликатных выступлений. Межличностные коммуникации – сложный процесс, требующий достаточного уровня эмпатии и такта. Вежливое и внимательное обращение к окружающим минимизирует конфликтные ситуации и заминки.