Как правильно писать жалобы?

Два года назад мне пришлось воевать с сантехниками, обслуживающими наш дом. Проблему удалось решить только с помощью вдохновенно составленной кляузы. До этого сантехники добросовестно являлись по вызову и задумчиво созерцали влажное пятно на потолке. Гнилая труба продолжала сочиться влагой.

К составлению жалобы я подошел очень серьезно.

Всем, кто желает получить быстрый результат, хочу посоветовать соблюдать следующие правила:

1. Излагайте свои претензии четко и внятно.
2. Старайтесь писать без грубых ошибок.
3. Не сочиняйте. Все даты и события должны соответствовать истине.
4. Помните: оскорбления и грубая брань могут стать поводом для отклонения жалобы.
5. Больше фактов, меньше эмоциональных восклицаний. Знайте: чиновнику, который будет читать бумагу, не важны ваши чувства.

Закончите жалобу фразой: «При невозможности решить проблему на вашем уровне оставляю за собой право обращения в вышестоящие инстанции (госконтроль, администрация президента)». Чем больше организаций вы укажете, тем лучше.

Поверьте, проблема будет решена молниеносно!