Как отказать человеку, не обидев его?

Короткое слово "нет". Как же трудно порой бывает произнести его, особенно, если с просьбой обращается знакомый человек! Само по себе "нет" звучит достаточно жестко. Поэтому, если нет желания после произнесения слова, распрощаться с человеком, разрушить с ним отношения, не следует его использовать. Психологи советуют в ситуациях, когда нет возможности выполнить просьбу, поговорить с человеком, дать ему понять о том, что его проблемы понятны. Вероятно в процессе обсуждения, разговора, будут найдены совместные решения трудной задачи, в которую попал знакомый. Кроме того, обсуждая и рассуждая над просьбой, важно объяснить, что конкретно не устраивает вас в создавшейся ситуации, чем данная ситуация для вас не выгодна. Зачастую простой душевный разговор является большой помощью. Не стоит давать отрицательный ответ по телефону. Важно найти время для личного общения. Всегда в подобных ситуациях нужно помнить о том, что каждому рано или поздно приходится обращаться с просьбами. Не плохо ставить себя на место просящего, чтобы быть максимально корректным в разговоре, сберегая эмоции и чувства собеседника.