Что такое стрессоустойчивость?

Я думаю что стрессоустойчивость это уравновешенный характер, умение повернуть ситуацию в нужное русло, успокоить оппонента, проявить толерантность,умение контроллировать себя при внешних раздражителях.То есть не быть чувствительной и обидчивой из-за каждого неадекватного клиента, людей в коллективе и самого директора. Уметь пропускать критику или хамство мимо ушей и знать за себя, что ты тут не виноват.И конечно когда тебя называют идиотом, дураком, пустым местом и другие оскорбления, ты вежливо отвечаешь и объясняешь ситуацию, не кричишь, не хамишь. Одним словом равновесие в любых ситуациях.Умение улыбаться и быть вежливым, когда тебя прямым текстом посылают на.... хутор бабочек ловить! )))) Короче, ты робот и все человеческие эмоции тебе чужды. Ровный спокойный голос без раздраженных ноток в любой ситуации. Это требуется продавцам и секретаршам чаще всего. )Устойчивость в стрессах - это самообладание, находчивость, юмор в положительном смысле этого слова. Это может делать человек уравновешенный и по жизни позитивный.