Как отказать человеку, не обидев его?
Инфо → Тестовые задания → Как отказать человеку, не обидев его?Уметь отказать человеку в чем-либо - очень важное качество. Но как это сделать, чтобы разойтись мирно?
Давайте разберемся: почему многие люди боятся сказать "нет"?
Люди, которые выполняют чужие просьбы вопреки своему желанию, чаще всего имеют мягкий и нерешительный характер. В душе они очень хотят произнести «нет», но настолько боятся поставить в неловкое положение или обидеть отказом другого человека, что через силу вынуждают себя делать то, что им совсем не по нраву.
Перейдем к самой проблеме.
Говоря «нет», стоит помнить, что:
- это слово способно защитить от проблем;
- может означать «да», если произнести его неуверенно;
- успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»;
- отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.
Вот несколько советов, как вежливо отказать человеку:
- Используйте слово "Нет".
"Нет", "Не в этот раз", а не "Я так не думаю", "Я не уверен", "Может в следующий раз"
- Используйте решительные, но вежливые варианты.
Я признателен за ваше время, но нет, спасибо; Боюсь, не получится; Пожалуй, я откажусь...
- Не продолжайте объяснять.
Это придаст нерешительности вашему отказу.
- Не бойтесь сказать это дважды.
- Напоминайте себе, чего вам это будет стоить.
- Предложите альтернативу.
Это особенно полезно на работе, когда вы не хотите, чтобы вас считали человеком, который все время отказывает.