Как отказать человеку, не обидев его?

Как отказать человеку, не обидев его? Данный вопрос интересует многих людей. Ведь в реальной жизни отказывать приходится огромному количеству собеседников: партнерам, заказчикам, исполнителям и другим представителям всевозможных областей человеческой жизни. Любой отказ даже по самому незначительному вопросу всегда задевает. Но так ли это на самом деле? Может быть, есть какой-то универсальный ответ, который не оставит неприятного осадка у другого человека?

Как показывает многолетний опыт, наименьшее количество негативных эмоций вызывает тот ответ, в котором звучат искренние извинения; желание быть полезным; объективные объяснения причин своего отказа простыми, доступными словами; а также предложения альтернативных вариантов решения вопроса человека. Расстройства не избежать, однако снизить уровень негативных эмоций, не довести до обиды и не допустить развития конфликтной ситуации возможно, если использовать вышеперечисленные действия.

Поэтому самыми важными аспектами при любом отказе можно назвать проявление сочувствия к чужой проблеме и выражение собственного интереса по этому вопросу. Именно тогда все будет выглядеть максимально уважительно и вызовет положительную реакцию у собеседника.